【우리일보 김동하 기자】 인천관광공사는 고객과의 소통 강화를 위해 공식 홈페이지 ‘열린경영’ 메뉴에 ‘칭찬게시판’을 새롭게 개설했다. 이를 통해 시민과 관광객이 친절하고 열정적으로 업무에 임하는 공사 직원들의 모습을 직접 공유할 수 있게 됐으며, 조직 내 긍정적인 분위기 조성에 기여할 것으로 기대된다.

이 게시판은 누구나 쉽게 이용 가능하며, 공사 직원의 친절한 응대, 감동적인 서비스, 인상 깊었던 순간 등을 자유롭게 작성하여 올릴 수 있다. 게시된 내용은 직원들에게 전달돼 격려와 사기 진작에 활용된다.

공사는 접수된 칭찬 사례를 내부적으로 공유하고, 우수 칭찬 직원에게 포상하는 등 동기부여와 사기 진작을 추진할 계획이다. 특히, 미담사례를 발굴해 포상하는 것은 이번이 처음으로, 이를 통해 조직 내 활기와 고객중심 경영이 더욱 강화될 전망이다.

백현 인천관광공사 사장은 “고객의 따뜻한 말 한마디가 직원들에게 큰 힘이 된다”며, “앞으로 칭찬과 인정 문화를 적극 확산하여 인천 관광의 긍정적인 이미지를 함께 만들어가겠다”고 밝혔다.