【우리일보 김지윤 기자】 부산서부교육지원청이 직원들의 마음을 세심하게 살피는 조직문화 혁신 활동으로 주목받고 있다. 이름하여 ‘직원 마음 살피기 쓰담쓰담’. 격무와 민원으로 지친 직원들에게 부서장이 직접 자필 메시지와 작은 격려품을 전하며 따뜻한 온기를 전하는 프로그램이다.

쓰담쓰담 활동은 직원 제안에서 출발했다. 지난 상반기 실시한 ‘청렴 활동 아이디어 공모전’에서 직원이 직접 낸 아이디어가 채택돼 7월부터 매달 운영되고 있다. 이번 달로 벌써 세 번째를 맞았으며, 현장 직원들의 반응은 기대 이상으로 긍정적이다.

활동 방식은 단순하다. 부서장이 부서 내 특이 민원이나 과중한 업무로 힘들어하는 직원을 찾아가 자필로 쓴 격려 메시지와 함께 비타민 음료를 건넨다. 하지만 직원들이 느끼는 울림은 결코 작지 않다. 한 직원은 “새로운 업무 적응에 어려움을 겪고 있었는데, 힘든 마음을 알아줘서 큰 위로가 됐다”고 전했다.

교육지원청 내부에서도 만족도가 높다. 동료 간 따뜻한 연대감이 생기고, 상하 간 소통도 원활해졌다. 작은 실천이 조직 분위기를 바꾸는 원동력이 되고 있는 셈이다.

이말숙 부산서부교육지원청 교육장은 “직원들이 직접 제안해 시작한 활동이 현장에서 좋은 반응을 얻고 있어 뜻깊다”며 “앞으로도 직원들의 마음을 존중하고 배려하는 문화를 확산해 따뜻한 조직으로 만들어가겠다”고 밝혔다.

이번 활동은 공공기관의 조직문화 개선 사례로서 의미가 크다. 단순한 복지 차원을 넘어, 직원 개개인의 마음을 존중하고 공감하는 행정이야말로 지속가능한 교육행정의 토대라는 점을 보여준다.